Kontakta oss

Om du, efter att ha läst denna policy, har ytterligare frågor, vill veta mer om våra integritetsrutiner eller vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på info@perfectvape.de.

Insamling av personuppgifter

När du besöker vår webbplats samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och uppgifter som krävs för att behandla dina inköp. Ytterligare information kan samlas in när du kontaktar vår kundsupport. I denna integritetspolicy kallar vi all information som kan identifiera en fysisk person för "personuppgifter". Nedan hittar du en översikt över de personuppgifter som vi samlar in och skälen till att vi samlar in dem.

Information om enheten

• Syftet med undersökningenOptimering av webbplatsens presentation, analys av användarnas beteende och förbättring av användarupplevelsen.

• Källa till undersökningenSamlas in automatiskt när du besöker vår webbplats genom cookies, loggfiler, webb-beacons eller pixlar.

• Insamlade uppgifterTyp och version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookieinformation, besökta sidor, söktermer och interaktioner med webbplatsen.

Beställningsinformation

• Syftet med undersökningenUppfylla våra avtalsförpliktelser, behandla betalningar, organisera frakt, tillhandahålla fakturor och orderbekräftelser, kommunicera med dig, kontrollera order för bedrägeririsker och tillhandahålla information eller reklam om våra produkter (om du har godkänt det).

• Källa till undersökningen: Tillhandahålls direkt av dig.

• Insamlade uppgifterNamn, fakturerings- och leveransadress, betalningsinformation (t.ex. kreditkortsuppgifter), e-postadress och telefonnummer.

Information om kundsupport

• Syftet med undersökningenTillhandahålla kundsupport och besvara dina förfrågningar.

• Källa till undersökningen: Tillhandahålls direkt av dig.

• Insamlade uppgifterInformation som du lämnar när du kontaktar vårt supportteam, t.ex. namn, e-postadress eller detaljer om din förfrågan.

Minderåriga

Vår webbplats är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har försett oss med personuppgifter, vänligen kontakta oss på e-postadressen ovan för att begära radering.

Utlämnande av personuppgifter

Vi vidarebefordrar dina personuppgifter till tjänsteleverantörer som stöder oss i tillhandahållandet av våra tjänster och fullgörandet av våra avtal med dig. Exempel på detta:

• Vi använder tredjepartsleverantörer för betalningshantering, leveranslogistik och marknadsföring.

• Vi kan dela din information för att uppfylla rättsliga skyldigheter, svara på rättsliga förfrågningar (t.ex. stämningar) eller skydda våra rättigheter.

Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster, inklusive:

• Försäljning och leverans av produkter,

• Hantering av betalningar,

• Frakt och orderhantering,

• Informera dig om nya produkter, tjänster eller erbjudanden (om du har godkänt detta).

Rättslig grund (GDPR)

Om du är baserad i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) behandlar vi dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Ditt samtycke,

• Uppfyllande av avtalet med dig,

• Uppfyllande av rättsliga förpliktelser,

• Skydd av dina vitala intressen,

• Tillvarata våra berättigade intressen, under förutsättning att dessa inte väger tyngre än dina grundläggande rättigheter och friheter.

Förvaring

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ovan nämnda ändamål eller tills du ber oss att radera dem. Mer information om din rätt till radering finns i avsnittet "Dina rättigheter".

Automatiserat beslutsfattande

Vi använder oss inte av helt automatiserat beslutsfattande som har en rättslig eller betydande inverkan på dig. Vissa processer innehåller dock automatiserade element, t.ex.

• Tillfällig spärrning av IP-adresser vid upprepade felaktiga transaktioner (under några timmar).

• Tillfällig spärrning av kreditkort kopplade till spärrade IP-adresser (under några dagar).

Beteendebaserad reklam

Vi använder dina personuppgifter för att förse dig med riktad reklam eller marknadsföringskommunikation som kan vara relevant för dig. Exempel på detta:

• Google AnalyticsVi använder Google Analytics för att analysera användarnas beteende på vår webbplats. Ytterligare information finns på: Googles integritetspolicy. Du kan avaktivera Google Analytics här: Google Analytics Opt-out.

• AnnonseringspartnerVi delar information om din användning av webbplatsen, dina inköp och interaktioner med våra annonser på andra webbplatser med våra reklampartners, ibland genom cookies eller liknande teknik (beroende på din plats och ditt samtycke).

För mer information om hur riktad reklam fungerar, besök Network Advertising Initiatives utbildningssida: NAI. Du kan välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliance's opt-out portal: Opt-out.

Dina rättigheter

GDPR (EES-medborgare)

Om du är bosatt inom EES har du rätt till detta:

• Få tillgång till dina personuppgifter,

• Överför dessa till en ny tjänst,

• För att begära rättelse, uppdatering eller radering av dina uppgifter.

Vänligen kontakta oss på support@perfectvape.de för att utöva dessa rättigheter.

Kakor

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små filer som lagras på din enhet och hjälper oss att komma ihåg dina preferenser och analysera användningen av webbplatsen. Vi använder:

• Funktionella cookies: För att spara inställningar som t.ex. språk eller inloggningsuppgifter.

• Cookies för prestandaFör att analysera användningen av webbplatsen.

• Cookies för reklamFör att tillhandahålla relevant reklam.

Lagringsperioden för cookies varierar. Sessionscookies raderas när du stänger din webbläsare, medan permanenta cookies finns kvar på din enhet i mellan 30 minuter och två år.

Du kan styra eller inaktivera cookies i inställningarna i din webbläsare. Observera att blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse. Du hittar mer information på: www.allaboutcookies.org.

Spåra inte

Eftersom det inte finns något standardavtal inom branschen om hur man ska svara på "Do Not Track"-signaler ändrar vi inte våra datainsamlingsrutiner när vi känner igen en sådan signal från din webbläsare.

Förändringar

Vi kan ibland uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i vår praxis eller rättsliga krav. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Klagomål

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du kontakta den relevanta dataskyddsmyndigheten. Vänligen kontakta oss i första hand på support@perfectvape.de.

Senaste uppdatering: 26 maj 2025