Livraison & retour
Livraison gratuite pour toutes les commandes ! Choisissez votre délai de livraison préféré en fonction de vos besoins.
Aperçu des options de livraison
Nous proposons une livraison rapide et fiable pour tous les besoins. Ta commande est passée confortablement via ton smartphone et livrée à ton adresse dans un délai de 7 à 15 jours. Voici un aperçu de la procédure
1. commandez le produit et indiquez le mode de livraison
2. vous recevez un message de confirmation de commande
3. attendez l'arrivée de votre commande
4. récupérez votre commande à la caisse
Commandes de 10 pièces
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Livraison standard Livraison dans les 7-15 jours ouvrables |
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Livraison gratuite pour les commandes de 10 e-cigarettes ou plus : livraison toute la journée. Commander à tout moment |
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A partir de 30 e-cigarettes, veuillez contacter notre service clientèle pour recevoir un échantillon gratuit. |
1-2 échantillons gratuits |
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Commandes de plus de 100 pièces. Commande jusqu'à 21 heures. |
3-4 échantillons gratuits |
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Les commandes passées les jours fériés ou le week-end ne seront expédiées que les jours ouvrables. |
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Livraison toute la journée. Commande jusqu'à 21 heures. |
Commande possible à tout moment. |
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En semaine de 12h00 à 17h00. Commande jusqu'à 21h. |
Commande possible à tout moment. |
A partir de 30 e-cigarettes, veuillez contacter notre service clientèle pour recevoir un échantillon gratuit.
Commandes de plus de 200 pièces
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Livraison standard Reçu dans les 2 jours ouvrables |
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Livraison tous les jours de 7:00 à 20:00 heures. Commande possible à tout moment. |
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Choisissez une période : 7:00 - 11:00, 9:00 - 13:00, 11:00 - 15:00, 13:00 - 17:00. Commande possible à tout moment |
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Livraison le lendemain en semaine |
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Livraison tous les jours de 7:00 à 20:00 heures. Commande jusqu'à 19:00. |
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Choisissez une période : 7:00 - 11:00, 9:00 - 13:00, 11:00 - 15:00, 13:00 - 17:00. Commande jusqu'à 19:00. |
À partir de 200 e-cigarettes, contactez notre service clientèle pour obtenir des réductions supplémentaires.
Échange ou retour de marchandises
Pour conserver le droit de résilier le contrat, le consommateur doit surveiller le maintien des produits dans leur état d'origine. Si l'appareil est détruit, abîmé ou endommagé sans que le consommateur en soit responsable, ce dernier n'est pas privé de la possibilité de résilier le contrat. Si la valeur du produit a diminué suite au déballage ou à la vérification de son bon fonctionnement, cela ne signifie pas que le consommateur ne peut pas faire de demande de remboursement.
FAQ
Après avoir passé votre commande, nous vous avons envoyé un numéro de commande. Veuillez contacter notre service clientèle ou utiliser le numéro de commande qui vous a été envoyé pour vérifier le statut de votre livraison. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Si vous passez votre commande avant 18 heures le jour précédant un jour férié, nous expédions votre produit le jour même. Il n'y a pas d'expédition les jours fériés eux-mêmes ; la prochaine livraison aura lieu le premier jour ouvrable après le jour férié.
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