Kontakt

Wenn Sie nach Durchsicht dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr über unsere Datenschutzpraktiken erfahren möchten oder eine Beschwerde einreichen wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@perfectvape.de.

Erhebung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Daten, die zur Abwicklung Ihrer Käufe erforderlich sind. Zusätzliche Informationen können erhoben werden, wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen, die eine natürliche Person identifizieren können, als „personenbezogene Daten“. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der personenbezogenen Daten, die wir erheben, und der Gründe für deren Erhebung.

Geräteinformationen

• Zweck der Erhebung: Optimierung der Website-Darstellung, Analyse des Nutzerverhaltens und Verbesserung der Benutzererfahrung.

• Quelle der Erhebung: Automatisch erfasst beim Zugriff auf unsere Website durch Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons oder Pixel.

• Erhobene Daten: Browser-Typ und -Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, besuchte Seiten, Suchbegriffe und Interaktionen mit der Website.

Bestellinformationen

• Zweck der Erhebung: Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, Verarbeitung von Zahlungen, Organisation des Versands, Bereitstellung von Rechnungen und Bestellbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Prüfung von Bestellungen auf Betrugsrisiken und Bereitstellung von Informationen oder Werbung zu unseren Produkten (sofern von Ihnen genehmigt).

• Quelle der Erhebung: Direkt von Ihnen bereitgestellt.

• Erhobene Daten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Kundensupport-Informationen

• Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen.

• Quelle der Erhebung: Direkt von Ihnen bereitgestellt.

• Erhobene Daten: Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team angeben, wie z. B. Name, E-Mail-Adresse oder Details zu Ihrer Anfrage.

Minderjährige

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen unterstützen. Beispiele:

• Wir nutzen Drittanbieter für Zahlungsabwicklungen, Versandlogistik und Marketingzwecke.

• Wir können Ihre Daten weitergeben, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, auf rechtliche Anfragen (z. B. Vorladungen) zu reagieren oder unsere Rechte zu schützen.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich:

• Verkauf und Lieferung von Produkten,

• Abwicklung von Zahlungen,

• Versand und Auftragsabwicklung,

• Informieren über neue Produkte, Dienstleistungen oder Angebote (sofern von Ihnen genehmigt).

Rechtsgrundlage (GDPR)

Falls Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Ihre Einwilligung,

• Erfüllung des Vertrags mit Ihnen,

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,

• Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen,

• Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern diese Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder bis Sie uns zur Löschung auffordern. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine vollautomatische Entscheidungsfindung, die rechtliche oder erhebliche Auswirkungen auf Sie hat. Bestimmte Prozesse beinhalten jedoch automatisierte Elemente, wie z. B.:

• Temporäre Sperrung von IP-Adressen bei wiederholten fehlerhaften Transaktionen (für wenige Stunden).

• Temporäre Sperrung von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verknüpft sind (für wenige Tage).

Verhaltensbasierte Werbung

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, die für Sie relevant sein könnten. Beispiele:

• Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren. Weitere Informationen finden Sie unter: Google Datenschutzrichtlinie. Sie können Google Analytics hier deaktivieren: Google Analytics Opt-out.

• Werbepartner: Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Käufe und Interaktionen mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern, teilweise durch Cookies oder ähnliche Technologien (je nach Ihrem Standort und Ihrer Zustimmung).

Weitere Informationen zur Funktionsweise von gezielter Werbung finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative: NAI. Sie können sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen: Opt-out.

Ihre Rechte

GDPR (EWR-Bürger)

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht:

• Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen,

• Diese an einen neuen Dienst zu übertragen,

• Eine Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@perfectvape.de, um diese Rechte auszuüben.

Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung der Website zu analysieren. Wir nutzen:

• Funktionale Cookies: Zur Speicherung von Einstellungen wie Sprache oder Anmeldedaten.

• Performance-Cookies: Zur Analyse der Website-Nutzung.

• Werbe-Cookies: Zur Bereitstellung relevanter Werbung.

Die Speicherdauer von Cookies variiert. Sitzungscookies werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen, während persistente Cookies zwischen 30 Minuten und zwei Jahren auf Ihrem Gerät verbleiben.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen steuern oder deaktivieren. Beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies Ihre Nutzererfahrung beeinträchtigen kann. Weitere Informationen finden Sie unter: www.allaboutcookies.org.

Do Not Track

Da es keine einheitliche Branchenvereinbarung zur Reaktion auf „Do Not Track“-Signale gibt, ändern wir unsere Datenerhebungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Beschwerden

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter support@perfectvape.de.

Letzte Aktualisierung: 26. Mai 2025