Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Kontakt os

Hvis du efter at have gennemgået denne politik har yderligere spørgsmål, gerne vil vide mere om vores privatlivspraksis eller ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail på info@perfectvape.de.

Indsamling af personlige data

Når du besøger vores websted, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med webstedet og data, der er nødvendige for at behandle dine køb. Yderligere oplysninger kan blive indsamlet, når du kontakter vores kundesupport. I denne privatlivspolitik henviser vi til alle oplysninger, der kan identificere en fysisk person, som "personoplysninger". Nedenfor finder du en oversigt over de personoplysninger, vi indsamler, og grundene til, at vi indsamler dem.

Oplysninger om enheden

  • Formålet med undersøgelsenOptimering af hjemmesidens præsentation, analyse af brugeradfærd og forbedring af brugeroplevelsen.

  • Kilde til undersøgelsenIndsamles automatisk, når du går ind på vores hjemmeside via cookies, logfiler, web beacons eller pixels.

  • Indsamlede dataBrowsertype og -version, IP-adresse, tidszone, cookieoplysninger, besøgte sider, søgetermer og interaktioner med webstedet.

Bestil information

  • Formålet med undersøgelsenOpfyldelse af vores kontraktlige forpligtelser, behandling af betalinger, organisering af forsendelse, levering af fakturaer og ordrebekræftelser, kommunikation med dig, kontrol af ordrer for risiko for svindel og levering af information eller reklame om vores produkter (hvis du har givet tilladelse til det).

  • Kilde til undersøgelsen: Leveret direkte af dig.

  • Indsamlede dataNavn, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsoplysninger (f.eks. kreditkortoplysninger), e-mailadresse og telefonnummer.

Information om kundesupport

  • Formålet med undersøgelsenAt yde kundesupport og svare på dine forespørgsler.

  • Kilde til undersøgelsen: Leveret direkte af dig.

  • Indsamlede dataOplysninger, du giver, når du kontakter vores supportteam, f.eks. navn, e-mailadresse eller oplysninger om din forespørgsel.

Mindreårige

Vores hjemmeside er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os på ovenstående e-mailadresse for at anmode om sletning.

Videregivelse af personlige data

Vi videregiver dine personoplysninger til tjenesteudbydere, der støtter os i leveringen af vores tjenester og opfyldelsen af vores kontrakter med dig. Eksempler på dette:

  • Vi bruger tredjepartsleverandører til betalingsbehandling, forsendelseslogistik og markedsføringsformål.

  • Vi kan dele dine oplysninger for at overholde juridiske forpligtelser, reagere på juridiske anmodninger (f.eks. stævninger) eller beskytte vores rettigheder.

Brug af personlige data

Vi bruger dine personlige data til at levere vores tjenester, herunder:

  • Salg og levering af produkter,

  • Behandling af betalinger,

  • Forsendelse og ordrebehandling,

  • Informere dig om nye produkter, tjenester eller tilbud (hvis du har givet tilladelse til det).

Juridisk grundlag (GDPR)

Hvis du er baseret i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), behandler vi dine personlige data på følgende juridiske grundlag:

  • Dit samtykke,

  • Opfyldelse af kontrakten med dig,

  • Opfyldelse af juridiske forpligtelser,

  • Beskyttelse af dine vitale interesser,

  • Sikring af vores legitime interesser, forudsat at disse ikke vejer tungere end dine grundlæggende rettigheder og friheder.

Opbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de ovennævnte formål, eller indtil du beder os om at slette dem. Yderligere oplysninger om din ret til sletning kan findes i afsnittet "Dine rettigheder".

Automatiseret beslutningstagning

Vi bruger ikke fuldt automatiseret beslutningstagning, der har juridiske eller væsentlige virkninger for dig. Visse processer omfatter dog automatiserede elementer, som f.eks.

  • Midlertidig blokering af IP-adresser i tilfælde af gentagne forkerte transaktioner (i et par timer).

  • Midlertidig spærring af kreditkort, der er knyttet til spærrede IP-adresser (i et par dage).

Adfærdsbaseret reklame

Vi bruger dine personlige data til at give dig målrettet reklame eller markedsføringskommunikation, der kan være relevant for dig. Eksempler på dette:

  • Google AnalyticsVi bruger Google Analytics til at analysere brugernes adfærd på vores hjemmeside. Yderligere oplysninger kan findes på: Googles privatlivspolitik. Du kan deaktivere Google Analytics her: Fravalg af Google Analytics.

  • ReklamepartnerVi deler oplysninger om din brug af hjemmesiden, dine køb og interaktioner med vores reklamer på andre hjemmesider med vores reklamepartnere, nogle gange via cookies eller lignende teknologier (afhængigt af din placering og dit samtykke).

For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, besøg venligst Network Advertising Initiative's uddannelsesside: NAI. Du kan fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance's fravalgsportal: Opt-out.

Dine rettigheder

GDPR (EØS-borgere)

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til det:

  • Få adgang til dine personlige data,

  • Overfør dem til en ny tjeneste,

  • For at anmode om rettelse, opdatering eller sletning af dine data.

Kontakt os venligst på support@perfectvape.de for at udøve disse rettigheder.

Småkager

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Cookies er små filer, der gemmes på din enhed, og som hjælper os med at huske dine præferencer og analysere brugen af hjemmesiden. Vi bruger:

  • Funktionelle cookies: Til at gemme indstillinger som sprog eller login-data.

  • Performance-cookiesAt analysere brugen af hjemmesiden.

  • Reklame-cookiesAt levere relevant reklame.

Opbevaringsperioden for cookies varierer. Sessionscookies slettes, når du lukker din browser, mens permanente cookies forbliver på din enhed i mellem 30 minutter og to år.

Du kan kontrollere eller deaktivere cookies i dine browserindstillinger. Bemærk, at blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse. Du kan finde flere oplysninger på: www.allaboutcookies.org.

Spor ikke

Da der ikke er nogen standardaftale i branchen om, hvordan man skal reagere på "Do Not Track"-signaler, ændrer vi ikke vores dataindsamlingspraksis, når vi genkender et sådant signal fra din browser.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller juridiske krav. Den aktuelle version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.

Klager

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du kontakte den relevante databeskyttelsesmyndighed. Kontakt os venligst i første omgang på support@perfectvape.de.

Sidste opdatering: 26. maj 2025