Så opstår spørgsmålet: Hvor er indholdet? Er det der ikke endnu? Det er ikke så slemt, der er dummy copy til at redde. Men hvad værre er, hvis fisken ikke passer i dåsen, og foden er for stor til støvlen? Eller for lille? For korte sætninger, for mange overskrifter, billeder, der er for store til det foreslåede design, eller for små, eller de passer ind, men det ser usikkert ud af en eller anden grund.

En kunde, der er utilfreds af en grund, er et problem, men en kunde, der er utilfreds, selvom han eller hun ikke helt kan sætte en finger på det, er værre. Det er sandsynligt, at der ikke var samarbejde, kommunikation og kontrolpunkter, at der ikke var en proces, der var aftalt eller specificeret med den nødvendige detaljeringsgrad. Det er en indholdsstrategi, der er gået skævt lige fra starten. Hvis det er det, du tror, hvad så med den anden vej rundt? Hvordan kan du evaluere indhold uden design? Ingen typografi, ingen farver, intet layout, ingen stilarter, alle de ting, der formidler de vigtige signaler, der går ud over det rent tekstlige, informationshierarkier, vægt, fremhævelse, skæve betoninger, prioriteter, alle de subtile signaler, der også har visuel og følelsesmæssig appel til læseren.